Politique de confidentialité
Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel — dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]
CallMyPsy permet de réserver une séance avec un psychologue sans créer de compte. Nous avons conçu le service pour conserver le moins de données possible, le moins longtemps possible.
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale, forme juridique, RC, ICE, adresse du siège]
Contact pour vos données personnelles : [À COMPLÉTER : email dédié, ex. donnees@…]
Traitement déclaré / autorisé auprès de la CNDP sous le n° [À COMPLÉTER : numéro de récépissé ou d'autorisation].
2. Données collectées lors d'une réservation
| Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse email | Envoi du reçu, du lien personnel de séance, des rappels et des éventuelles annulations | Effacée automatiquement 24 heures après la fin de la séance (ou de la dernière séance d'un programme), ou dès l'annulation |
| Lien personnel de séance (jeton secret) | Vous permettre de rejoindre la vidéo ou d'annuler, sans compte | Seule une empreinte chiffrée est stockée ; effacée en même temps que l'email |
| Créneau, psychologue, montant, référence de réservation et de paiement | Gestion de l'agenda du psychologue et obligations comptables | Durée légale comptable ([À COMPLÉTER : 10 ans, à confirmer]) — ces informations ne permettent plus de vous identifier une fois l'email effacé |
Nous ne collectons pas : nom, téléphone, adresse, date de naissance, motif de séance, antécédents, notes cliniques, documents médicaux. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée (ni numéro, ni 4 derniers chiffres, ni cryptogramme).
La séance vidéo se déroule en connexion directe entre vous et le psychologue : elle n'est ni enregistrée ni conservée.
3. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement exprès, recueilli par la case à cocher lors de la réservation, et sur l'exécution de la prestation que vous réservez. Le fait de consulter un psychologue pouvant révéler une information relative à la santé, nous limitons la conservation au strict nécessaire décrit ci-dessus.
4. Destinataires
- Le psychologue que vous avez choisi : il voit uniquement la référence de réservation, le créneau et le statut — jamais votre adresse email.
- Nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : hébergement [À COMPLÉTER : hébergeur et pays], envoi des emails [À COMPLÉTER : prestataire et pays], paiement [À COMPLÉTER : prestataire, ex. CMI].
5. Transferts hors du Maroc
[À COMPLÉTER selon les prestataires retenus] Si un prestataire traite des données hors du Maroc (par exemple un service d'emailing), ce transfert fait l'objet d'une autorisation de la CNDP conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08. Les événements ajoutés à l'agenda Google des psychologues qui l'ont connecté ne contiennent aucune donnée vous concernant (uniquement « Séance #référence »).
6. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), lien de séance non devinable dont seule l'empreinte est stockée, accès à l'espace psychologue protégé par mot de passe, effacement automatique des coordonnées, aucune donnée médicale stockée.
7. Vos droits
Conformément aux articles 7, 8 et 9 de la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Vous pouvez à tout moment annuler votre réservation depuis votre lien personnel, ce qui déclenche l'effacement de votre email. Pour toute autre demande, écrivez à [À COMPLÉTER : email de contact] en indiquant votre référence de réservation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.
8. Cookies
La page de réservation n'utilise qu'un cookie technique de sécurité (protection contre la falsification de formulaires). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les psychologues connectés utilisent en plus un cookie de session.
9. Psychologues et assistants
Les comptes professionnels (nom, email, téléphone, informations professionnelles, photo) sont traités pour la gestion de la plateforme et conservés tant que le compte est actif. [À COMPLÉTER : durée de conservation après désactivation]